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Conditions SAV-France
Les conditions SAV ne s’appliquent que pour les produits achetés et utilisés en France.Votre appareil est garanti 1 an pièces et main d'œuvre. Toute immobilisation dans un centre SAV excédant 7 jours, entraîne automatiquement une prolongation de la garantie pour une durée égale à cette période d'immobilisation. Pour tout renseignement concernant le service après-vente, veuillez contacter votre revendeur. Pour toute question liée à l'utilisation de l'appareil, contactez notre hotline au 0820.03.03.03 (*). Lors de l’envoi de votre produit dans un centre agréé (contactez votre revendeur pour connaître l ’adresse de votre centre), nous vous prions de joindre la copie de votre facture d’achat ou du ticket de caisse et d’écrire dessus la nature de la panne constatée.
Notre garantie exclut toute défectuosité due à une utilisation anormale, les dégâts matériels, ainsi que la reprise de toute intervention effectuée par un tiers non autorisé par ESM, ainsi que :
- Les tentatives de réparation effectuée par une station technique non agréée.
- L'absence du numéro de série ou de preuve d achat.
- Les incidents entraînés par l'emploi de consommables ou d'accessoires, non conforme aux spécifications et recommandations par ESM.
- La modification du matériel pour le rendre conforme à de nouvelles spécifications, différentes des spécifications d'origine.
- Toutes opérations qui incombent à l'utilisateur, lesquelles sont décrites dans le manuel d'utilisation.
- Une alimentation électrique non conforme aux spécifications d'installation et d'environnement.
- Les accidents ou catastrophe y compris les incendies, les dégâts des eaux, la foudre et les tremblements de terre.
- Les pièces d'usure normales dites consommables : piles et accus etc….
- Le remplacement de pièces cosmétiques ou de pièces dues à la détérioration ou à la déformation anormale d'un produit.
- Les accessoires égarés ou manquants.
- Lorsqu'un produit est utilisé à titre professionnel.
- Lors d’une mise à jour d’un firmware non agréé par PEEKTON France.
N'OUVREZ PAS L'APPAREIL ET NE TENTEZ PAS DE RÉPARER L'UNITÉ VOUS-MÊME.
IMPORTANT : En cas de retour du produit, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre produit.
Pour connaître les conditions SAV, merci de bien vouloir contacter votre revendeur.
Hotline / Assistance technique :
0820.03.03.03 (0.15 €/mm)